Câu hỏi thường gặp

Bạn có thể đến shop mua trực tiếp, gọi điện cho hotline Thông Thái Group hoặc đặt hàng trên website (Quý khách tham khảo thêm tại Hướng dẫn đặt hàng)

Thông Thái Group có địa chỉ cửa hàng rõ ràng cụ thể được đăng tải trên website. Ngoài ra, Thông Thái Group còn sử dụng dịch vụ giao hàng thu tiền tại nhà, khi nào khách hàng nhận được và kiểm tra đúng sản phẩm thì mới thanh toán, nên rủi ro là 0%.

Hàng hoá tại Thông Thái Group luôn được cam kết và đảm bảo về chất lượng nên quý khách hoàn toàn có thể yên tâm. Khi Thông Thái Group giao hàng khách hàng có quyền kiểm tra sản phẩm, nếu không đúng có thể từ chối nhận.

Quý khách có thể đến trực tiếp cửa hàng tại 234/21A Vườn Lài, Phường Phú Thọ Hòa, Quận Tân Phú, TP.HCM. Thời gian mở cửa từ 8h00 đến 21h00 hàng ngày (kể cả chủ nhật)

Để chắc chắn được đón tiếp chu đáo nhất, quý khách vui lòng liên hệ hotline 091.6666.122 để được sắp xếp.

Hàng mua quý khách được đổi trong vòng 7 ngày với bất kì lý do gì, điều kiện là hàng được đổi phải đảm bảo còn mới 100% chưa được sử dụng.

Tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng của các bạn mà thời gian nhận hàng trong vòng 24h đến 72h trong thời gian làm việc. (Quý khách tham khảo thêm tại Chính sách giao hàng)

  • Thông Thái Group mô tả cụ thể trên website, nếu sản phẩm được ghi là da bò, chắc chắn 100% là da bò thật.
  • Ngoài ra, nếu khách hàng phát hiện da giả với bất kì trường hợp nào, Thông Thái Group xin đền bù 200% giá trị đơn hàng.

Để phân biệt da bò thật hay giả, bạn có thể dùng lửa hơ qua, tránh tình trạng để trên lửa quá lâu sẽ bị cháy khét, nếu sản phẩm là từ chất da giả sẽ bị chảy nhựa. lưu ý không hơ lửa ngay chỗ có đường chỉ may. 

Sản phẩm được bảo hành 1 năm qua số điện thoại theo hướng dẫn sử dụng và bảo quản đối với túi xách, bóp ví và thắt lưng kể từ ngày mua hàng.

Thắt lưng sau khi thành phẩm đã được đụt lỗ theo quy chuẩn, bạn nên cắt bỏ phần đầu và lắp lại nếu thấy bị dài hơn so với kích cở.